En vigueur au août 2026.
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site arbredore.com entre ELITSON LIMITED, société enregistrée à Hong Kong sous le n° 2832922, exploitant la marque Arbre Doré (« le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
Les bracelets sont fabriqués à la main en pierres naturelles. De légères variations de teinte des pierres sont possibles d'un exemplaire à l'autre ; elles témoignent du caractère naturel des matériaux et ne constituent pas un défaut.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison (3,90 €, offerts dès 39,00 €) sont affichés avant la validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme après confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail récapitulatif. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou passée de mauvaise foi.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé par e-mail et remboursé intégralement sous 14 jours.
Les commandes sont expédiées sous 24–48 h ouvrées en lettre suivie vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et Monaco. Voir la pageLivraison & retours pour le détail des délais.
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification, dans les conditions décrites sur la page Livraison & retours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour chaque bracelet vendu, le Vendeur s'engage à financer la plantation d'un arbre auprès de l'organisation One Tree Planted (onetreeplanted.org). Cet engagement constitue une obligation contractuelle du Vendeur.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment en cas de perturbation majeure des services postaux.
Les données du Client sont traitées conformément à lapolitique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, contactez d'abord notre service client (info@arbredore.com). À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges :ec.europa.eu/consumers/odr.
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